การใช้งานอีเมล (Email) ของบริษัท นั้นแน่นอนว่าจะต้องติดต่อกับลูกค้าหรือบริษัทคู่ค้าหลายคน ซึ่งงานที่ติดต่อสื่อสารนั้นก็มีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป รวมทั้งการพิมพ์ตอบกลับนั้นก็มีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป แต่การติดต่อสื่อสารกับบริษัทคู่ค้าเดิมนั้นแน่นอนว่าอาจจะมีปัญหาซ้ำๆหรือการแก้ไขปัญหาที่เดิมๆที่คุณต้องพิมพ์ตอบเหมือนเดิมตลอด เช่น เมื่ออีเมล (Email) ของลูกค้ามีการติด Spam ซึ่งปัญหานี้พบได้บ่อยในการใช้งานอีเมล (Email) เมื่อคุณได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้วคุณจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นประจำ ซึ่งการพิมพ์ตอบกลับในคำตอบเดิมๆนั้นก็ทำให้คุณเสียเวลาเป็นอย่างมาก เพราะในแต่ละวันไม่ได้มีเพียงอีเมล (Email) เดียวเท่านั้นที่ส่งมาหาคุณ จะดีกว่ามั้ยถ้าคุณสามารถที่จะสร้าง Template (แม่แบบ) สำหรับอีเมล (Email) ที่ต้องตอบกลับเป็นประจำเพื่อไว้สำหรับการเรียกใช้งานที่สะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
Email Template คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร ?
Email Template คือ คล้ายกับการสร้างจดหมายร่าง แต่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้อีกอย่างรวดเร็วแบบไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ สะดวกอย่างยิ่งในการทำธุรกิจ ติอต่อกับลูกค้า หรือบุคคลอื่นๆที่คุณติดต่อเป็นประจำ บางทีข้อความที่ต้องตอบกลับอีเมล (Email) เหล่านี้ก็เป็นข้อความซ้ำๆ อย่างอีเมล (Email) ตอบลูกค้าที่มักจะส่งวันละหลายๆ ฉบับ การสร้าง Email Template เอาไว้ จะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมล (Email) เดิมๆได้อย่างรวดเร็วอีกทั้งยังสามารถเลือกใช้ได้อย่างเหมาะสมตามลักษณะการใช้งานของคุณ
วิธีการสร้าง Template Email ใน Thunderbird
1. เปิดโปรแกรม Mozilla ThunderBird
2.คลิกที่ “Write” (เขียนจดหมาย) จากนั้นจะปรากฏหน้าเขียนจดหมายขึ้นมา ให้ตั้งชื่อ Template (แม่แบบ) ในช่อง “Subject” (เรื่อง) เพื่อง่ายต่อการค้นหาในการนำมาใช้งาน จากนั้นทำการใส่เนื้อหาที่คุณต้องการสร้างเป็น Email Template
![](https://www.thunderbirdclub.org/wp-content/uploads/2022/04/277238874_1596770060703780_323880001255359818_n-1024x576.png)
3. จากนั้นจะทำการ Save Template (บันทึกแม่แบบ) โดยไปที่ File > Save As (บันทึกเป็น) > Template (แม่แบบ)
![](https://www.thunderbirdclub.org/wp-content/uploads/2022/04/277404514_3154999521487014_6484372431998776732_n-1024x576.png)
4.จากนั้น Template (แม่แบบ) จะถูกแสดงอยู่ด้านล่าง Draft เมื่อคลิกที่ Template (แม่แบบ) ด้านขวาจะแสดงรายละเอียดของ Template (แม่แบบ) ที่ถูกสร้างขึ้น
![](https://www.thunderbirdclub.org/wp-content/uploads/2022/04/276326727_478036967399658_7688964229100102817_n-1024x576.png)